Chargé(e) Relation Client CDI – Post-Installation & Recouvrement

Finalease Group Security; Marseille; On-site; EUR 27,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Ticket restaurant

Remboursement transport 50%

Job summary

Finalease Group Security recherche un(e) Chargé(e) relation client H/F en CDI pour accompagner la direction dans l’organisation quotidienne du service et gérer les échanges avec les clients et partenaires.

Vous assurerez le traitement des demandes, le suivi des réclamations et les aspects administratifs, tout en collaborant avec les services internes et les partenaires financiers. Poste en présentiel à Marseille.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire (gestion de réclamations, litiges ou relation client exigeante).
• Compétences rédactionnelles et orales solides (orthographe, syntaxe, mise en page).
• Notions en droit des contrats et vocabulaire juridique.
• Maîtrise du pack Office et des outils CRM / Ticketing.

Responsibilities

• Gestion de la relation client post-installation et traitement des demandes/reclamations.
• Échanges avec interlocuteurs juridiques et services dédiés; suivi des résiliations et recouvrement éventuel.
• Interface avec les services internes (technique, administratif, commercial) et rédaction de courriers et documents à teneur juridique.

Skills

Relation client

Rédaction écrite

Expression orale

Notions juridiques

Pack Office

Tools

CRM / Ticketing

Excel

Word

Job description

Finalease Group Security recherche un(e) Chargé(e) relation client H/F en CDI pour accompagner la direction dans l’organisation quotidienne du service et gérer les échanges avec les clients et partenaires.

Vous assurerez le traitement des demandes, le suivi des réclamations et les aspects administratifs, tout en collaborant avec les services internes et les partenaires financiers. Poste en présentiel à Marseille.