Chargé(e) Grands Comptes — Relation Clients & Télétravail

Nexecur; Savigné-l'Évêque; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1 jour/semaine

Tickets restaurants 9€

Mutuelle

Intéressement/Participation

Épargne retraite

CET/Plan d’Epargne

Job summary

Nexecur, filiale sécurité du Crédit Agricole Protection et Sécurité, recherche un chargé de relations grandes comptes F/H en CDD pour coordonner à distance l’interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du groupe Nexecur. Le poste implique une gestion proactive des demandes, du pilotage de la relation client et de l’interface avec les équipes internes.

Vous avez une formation commerciale, au moins 2 ans d’expérience et un excellent relationnel.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce ou équivalent.
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Très bon relationnel, capacité d’écoute, rigueur et gestion de dossiers clients.
• Fort esprit de synthèse et d’analyse.
• Maîtrise Excel (tableaux croisés dynamiques, RechercheV, formules et mises en forme).

Responsibilities

• Réceptionner et répondre aux demandes des clients Grands Comptes (téléphone, e-mail).
• Piloter la relation client en garantissant rapidité, efficacité et qualité.
• Relayer la Force de Vente auprès des clients et partenaires régionaux.
• Assurer l’interface entre services internes et exigences des Grands Comptes.
• Contrôler l’activité et l’avancement des travaux (installations, maintenance).
• Réaliser les ajustements en cas d’imprévu et assurer le reporting client.

Skills

Relationnel

Écoute active

Rigueur

Gestion de dossiers clients

Synthèse et analyse

Education

Formation supérieure en commerce

Tools

Excel

Job description

Nexecur, filiale sécurité du Crédit Agricole Protection et Sécurité, recherche un chargé de relations grandes comptes F/H en CDD pour coordonner à distance l’interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du groupe Nexecur. Le poste implique une gestion proactive des demandes, du pilotage de la relation client et de l’interface avec les équipes internes.

Vous avez une formation commerciale, au moins 2 ans d’expérience et un excellent relationnel.