Chargé(e) Relation Client – CDI & Avantages Pro

Enygea Group; Haubourdin; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Remboursement des transports 75%

Chèque cadeau du CSE

Participation bénéfices du Groupe

Actionnariat d’entreprise

Wellpass

Toutapprendre

Job summary

Enygea, acteur des solutions sanitaires mobiles et temporaires, recherche un chargé relation client basé à Englos (59). Vous réceptionnez appels et emails, analysez les besoins, proposez des solutions et contribuez à la vente des prestations.

Vous êtes capable d’assurer le suivi du CRM, de relancer les devis et d’accompagner le développement commercial des agences dans une dynamique de conquête et d’innovation des outils de communication.

Qualifications

• Bac+2 en commerce ou NRC (ou équivalent).
• Une première expérience similaire est un plus.

Responsibilities

• Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences.
• Analyser les besoins et proposer une solution adaptée; transférer la demande si nécessaire.
• Établir et relancer les devis; négocier et concrétiser la vente de la prestation.
• Réceptionner, traiter ou redispatcher les litiges avec le client.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM).
• Accompagner le développement commercial des agences et la prospection.
• Présenter les nouveaux outils de communication et espace client.

Skills

Elocution

Rédaction

Communication

Organisation & Priorités

Profil commercial

Esprit de conquête

Analyse besoins

Connaissance Groupe

Gestion du stress

Confidentialité données

Education

Bac+2 commerce/NRC

Job description

Enygea, acteur des solutions sanitaires mobiles et temporaires, recherche un chargé relation client basé à Englos (59). Vous réceptionnez appels et emails, analysez les besoins, proposez des solutions et contribuez à la vente des prestations.

Vous êtes capable d’assurer le suivi du CRM, de relancer les devis et d’accompagner le développement commercial des agences dans une dynamique de conquête et d’innovation des outils de communication.