Chargé·e Ops & Customer Care – Retraite (Alternance)

Alphonse; Paris; Hybride; EUR 13 000 - 19 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Rythme hybride

Télétravail possible

Résumé du poste

Alphonse, startup accompagnant les seniors vers une retraite sereine, recherche un Chargé·e des opérations et relation clients en alternance à Paris. Vous piloterez les accompagnements, gérez les relations avec les partenaires et intervenants, et assurez le support client.

Stage/alternance avec 1 jour de télétravail par semaine, formation et montée en autonomie garanties, rémunération selon la grille légale et intégration dans une équipe commerciale et opérationnelle dynamique.

Qualifications

• Prépare un Bac+4 ou Bac+5 et recherche une alternance/ apprentissage.
• Intérêt pour la gestion de projet, les opérations, la relation client ou l’accompagnement.
• Savoir organiser, structurer et vérifier que tout tourne correctement.

Responsabilités

• Pilotage & coordination des accompagnements: promos, plannings, KPI.
• Customer Care: répondre aux demandes, relayer l’expertise.
• Contribuer à l’amélioration continue et à la montée en compétences.

Formation

Bac+4/5 en gestion de projet / relation client

Description du poste

Alphonse, startup accompagnant les seniors vers une retraite sereine, recherche un Chargé·e des opérations et relation clients en alternance à Paris. Vous piloterez les accompagnements, gérez les relations avec les partenaires et intervenants, et assurez le support client.

Stage/alternance avec 1 jour de télétravail par semaine, formation et montée en autonomie garanties, rémunération selon la grille légale et intégration dans une équipe commerciale et opérationnelle dynamique.