Chargé(e) Indemnisation Auto — Télétravail & Formation Pro

Groupe BPCE; Mérignac; Hybride; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 10 jours/mois

13e mois + prime vacances

Participation et intéressement jusqu’à

Aide à la mobilité et CSE voyages

Formation et accompagnement managérial

Résumé du poste

BPCE Assurances IARD recrute un(e) Chargé(e) d'indemnisation en CDD pour soutenir nos assurés et assurer la continuité du service client au sein de notre Direction Généraliste à Mérignac. Vous aurez pour missions de prendre en charge les demandes, les enregistrer, les qualifier et proposer des indemnités adaptées, tout en garantissant le suivi et la qualité de la relation client.

Une intégration complète, des formations dédiées et des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours par mois font

Qualifications

• Expérience en assurance ou en centre de relation client requise.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles exemplaires.
• Sens du travail en équipe et du service client.

Responsabilités

• Prendre en charge la demande du client et la qualifier.
• Réceptionner les demandes et rassurer le client.
• Enregistrer les éléments déclaratifs et suivre le dossier.
• Proposer les indemnités adaptées et assurer le suivi.
• Identifier les partenaires et planifier les actions.

Connaissances

Agilité avec les outils informatiques

Qualités relationnelles et rédactionn

Sens du collectif

Outils

Outils informatiques

Description du poste

BPCE Assurances IARD recrute un(e) Chargé(e) d'indemnisation en CDD pour soutenir nos assurés et assurer la continuité du service client au sein de notre Direction Généraliste à Mérignac. Vous aurez pour missions de prendre en charge les demandes, les enregistrer, les qualifier et proposer des indemnités adaptées, tout en garantissant le suivi et la qualité de la relation client.

Une intégration complète, des formations dédiées et des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours par mois font