Chargé(e) Donateurs — Fidélisation & Parrainage

Coordinationsud; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

World Vision France recrute un Chargé(e) de Relations Donateurs pour un CDI à Paris. Vous contribuerez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours, afin de renforcer son attachement à World Vision France et de développer une relation durable.

Vos missions incluent la préparation et le suivi des dossiers de parrainage, le traitement des dons, la formation des bénévoles et la mise en œuvre de campagnes de fidélisation.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en relation client, commerce, marketing, communication, gestion, sciences humaines ou équivalent.
• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable.

Responsabilités

• Préparer, envoyer et suivre les dossiers de parrainage et les communications post-dons.
• Assurer le bon traitement des dons.
• Former et accompagner les bénévoles siège.
• Mettre en place des campagnes et communications de fidélisation des donateurs.
• Enrichir et mettre à jour la base de données et les tableaux de suivi.

Connaissances

Relationnel

Communication téléphonique

Rédaction

Esprit d’équipe

Organisation

Formation

Bac +2/3

Outils

Pack Office (Excel)

CRM

Description du poste

World Vision France recrute un Chargé(e) de Relations Donateurs pour un CDI à Paris. Vous contribuerez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours, afin de renforcer son attachement à World Vision France et de développer une relation durable.

Vos missions incluent la préparation et le suivi des dossiers de parrainage, le traitement des dons, la formation des bénévoles et la mise en œuvre de campagnes de fidélisation.