Chargé(e) de support logiciel d'accessibilité numérique

Capemploi69; France; Hybride; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Chèque repas

Résumé du poste

Capemploi69 propose un poste de Chargé(e) de support logiciel d'accessibilité numérique au sein du département UX Solutions d'un acteur majeur de l'informatique bancaire. Vous assurerez le bon fonctionnement des outils d'accessibilité et l administration du parc logiciel sur les postes des collaborateurs.

Vous intervenez en support fonctionnel et technique N2-N3, avec une expertise sur Windows et les solutions comme Jaws, NVDA, ZoomText, Dragon et Tadéo.

Qualifications

• Expérience en support fonctionnel et technique N2-N3 sur poste de travail Windows.
• Maîtrise du français; anglais technique souhaité.
• Bac+2 ou équivalents en informatique / systèmes et réseaux.

Responsabilités

• Assurer le support fonctionnel et technique N2-N3 pour les outils d'accessibilité (Jaws, NVDA, ZoomText, Dragon, Tadéo).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels liés à l'accessibilité.
• Gérer les licences et l’administration du parc de logiciels d'accessibilité.
• Contribuer au développement éventuel d'un outil d'audit d'accessibilité web et participer à des audits de sites.

Connaissances

E-learning

Support technique

Gestion des droits

Diagnostic de pannes

Windows

Documentation technique

Formation

Bac+2 ou équivalents en informatique

Outils

Jaws

NVDA

ZoomText

Dragon

Tadéo

Description du poste

Chargé(e) de support logiciel d'accessibilité numérique

location_on 69 - TASSIN LA DEMI LUNE integration_instructions Technicien / Technicienne d'exploitation informatique event publié le 25 août 2026

edit_note Type de contrat Contrat à durée indéterminée schedule Durée du travail Travail en journée temps plein payments Salaire brut Salaire brut : Annuel de 26000 Euros à 35000 Euros sur 12 mois
Mutuelle
Chèque repas

Guarani est une société de conseil et de prestations informatiques (ESN) qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets IT.

Au sein du département UX Solutions d'un acteur majeur de l'informatique bancaire, vous intégrerez l'équipe en charge de l'accessibilité numérique des interfaces utilisateurs et des outils de travail des collaborateurs du groupe. Vous assurerez le bon fonctionnement des équipements logiciel et matériel d'accessibilité installés sur les postes de travail des collaborateurs en situation de handicap : administration du parc de logiciels d'accessibilité (Jaws, NVDA, ZoomText, Dragon, Tadéo...), support fonctionnel et technique N2-N3, diagnostic et résolution d'incidents, gestion des licences. Selon vos compétences, vous pourrez aussi contribuer au développement d'un outil d'audit d'accessibilité web et à l'organisation d'audits de sites.

Expérience

2 An(s) - minimum Expérience en support fonctionnel et technique N2-N3, poste de travail Windows - minimum Expérience en support fonctionnel et technique N2-N3, poste de travail Windows

Bac+2 ou équivalents - Informatique / Systèmes et réseaux

Compétences

Maîtriser les techniques d'e-learning, d'assistance et support technique client Gestion des droits d'accès et habilitations Diagnostic de pannes/incidents informatiques Windows (systèmes d'exploitation) Normes rédactionnelles (documentation technique)

Français anglais

Informations complémentaires

• Qualification : choisir
• Secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques