Chargé(e) de Support Applicatif et Accompagnement - Télétravail

MESOLIA HABITAT; Bordeaux; Hybride; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime ancienneté et participation

Mutuelle/Prévoyance

Titres restaurants

Jours de congés supplémentaires

Télétravail

Indemnité transport

Aide mobilité (vélo, covoiturage)

Résumé du poste

MESOLIA HABITAT recherche un Chargé(e) de support et d'accompagnement applicatif à Bordeaux. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications métiers et accompagnerez les utilisateurs dans l'usage des outils numériques.

Vous concevrez des supports et procédures, animerez le réseau des référents et participerez à leur montée en compétence. Poste en CDI, télétravail possible, avantages variés.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou systèmes d'information.
• Expérience en administration ou exploitation d'applications métiers et accompagnement utilisateur appréciée.
• Connaissance du fonctionnement des logiciels métiers et des données.
• Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint).

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des applications métiers et traiter les incidents.
• Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques et former les référents.
• Concevoir et mettre à jour supports et procédures d'accompagnement.
• Soutenir le réseau des référents applicatifs et identifier les besoins évolutifs.

Connaissances

Support technique

Documentation technique

Diagnostic technique

Logiciels spécifiques

Suivi technique produit

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique / systèmes d'information

Outils

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Description du poste

MESOLIA HABITAT recherche un Chargé(e) de support et d'accompagnement applicatif à Bordeaux. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications métiers et accompagnerez les utilisateurs dans l'usage des outils numériques.

Vous concevrez des supports et procédures, animerez le réseau des référents et participerez à leur montée en compétence. Poste en CDI, télétravail possible, avantages variés.