Chargé(e) de Retours – Ambassadeur Service Client

Europcar; Marseille; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Autres avantages

Résumé du poste

Europcar Mobility Group recherche un Chargé(e) de Retour pour son agence Marseille Aéroport. Vous incarnerez les valeurs du Groupe et assurerez un service client irréprochable lors des retours de location.

Permis B obligatoire, anglais souhaité, poste en CDI à temps plein avec travail en soirée, weekends et jours fériés. Vos missions incluent l'accueil client, la prise en charge des véhicules, le contrôle des dommages et du plein, ainsi que la gestion administrative liée à la facturation et aux

Qualifications

• Permis B exigé.
• Anglais apprécié.
• Bonne orientation client et sens commercial.
• Disponibilité soirs, weekends et jours fériés.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charge des véhicules au retour de location.
• Récupérer les clés et réaliser les tours de caisse.
• Vérifier l'absence de dommages sur les véhicules et le plein du carburant.
• Gérer la facturation et établir les dossiers administratifs.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Connaissances

Permis B

Anglais

Sens du service client

Disponibilité soirs/weekends

Description du poste

Europcar Mobility Group recherche un Chargé(e) de Retour pour son agence Marseille Aéroport. Vous incarnerez les valeurs du Groupe et assurerez un service client irréprochable lors des retours de location.

Permis B obligatoire, anglais souhaité, poste en CDI à temps plein avec travail en soirée, weekends et jours fériés. Vos missions incluent l'accueil client, la prise en charge des véhicules, le contrôle des dommages et du plein, ainsi que la gestion administrative liée à la facturation et aux