Chargé(e) de Relation Locataires - Service Client

Hauts de Seine Habitat; Bagneux; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Hauts-de-Seine Habitat recherche un Chargé de relation locataires pour assurer le lien quotidien entre l’office et les locataires. Vous accueillez, renseignez et orientez le public, gérez les aspects administratifs et suivez les réclamations afin de garantir une expérience de service de qualité.

Ce poste nécessite des compétences en bureautique, une connaissance du logement social et une aisance relationnelle.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et connaissance de l'environnement du logement social.
• Qualités rédactionnelles et aisance à l'oral.
• Savoir accueillir et orienter le public; gestion administrative.

Responsibilities

• Accueil et information du public (locataires, prestataires, visiteurs).
• Gestion du courrier et appels téléphoniques, réponses de premier niveau.
• Assurer le suivi des réclamations et le support administratif.
• Tenir les tableaux de bord et aider à la planification des réunions.

Skills

Outils bureautiques

Aravis

Communication orale

Connaissance logement social

Tools

Aravis

Job description

Hauts-de-Seine Habitat recherche un Chargé de relation locataires pour assurer le lien quotidien entre l’office et les locataires. Vous accueillez, renseignez et orientez le public, gérez les aspects administratifs et suivez les réclamations afin de garantir une expérience de service de qualité.

Ce poste nécessite des compétences en bureautique, une connaissance du logement social et une aisance relationnelle.