Chargé(e) de Relation Clients – Solutions & Services B2B

Bizzeo; Saint-Barthélemy-d'Anjou; Sur place; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation

Intéressement

Remise sur achats METRO

Aide à la mobilité

Véhicule de fonction 5 places

Résumé du poste

METRO France recherche un(e) Commercial(e) itinérant(e) pour promouvoir nos solutions et services auprès des clients professionnels. Vous serez en charge d’accueillir les clients, d’identifier leurs besoins et de les mettre en relation avec les experts.

Après une formation approfondie, vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation et à l’activation des services, tout en respectant les standards de qualité et en travaillant en mode agile avec les équipes Halles METRO.

Qualifications

• Expérience du secteur de la relation client et de la vente de services.
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Sens du relationnel et envie de vous dépasser.
• Opérationnalité et terrain, polyvalence sur actions variées.
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec le domaine digital.

Responsabilités

• Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires des Halles METRO.
• Accueillir et détecter les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal).
• Renseigner et orienter le client vers les experts des différents pôles.
• Garantir la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
• Assurer l'accueil des nouveaux clients et l'activation des services.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Maîtrise Pack Office

Aisance avec le digital

Outils

Pack Office

Description du poste

METRO France recherche un(e) Commercial(e) itinérant(e) pour promouvoir nos solutions et services auprès des clients professionnels. Vous serez en charge d’accueillir les clients, d’identifier leurs besoins et de les mettre en relation avec les experts.

Après une formation approfondie, vous contribuerez au développement du chiffre d’affaires, à la fidélisation et à l’activation des services, tout en respectant les standards de qualité et en travaillant en mode agile avec les équipes Halles METRO.