Chargé(e) de relation client international(e) H/F

GEODIS; Corbas; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

GEODIS, Corbas (France), recherche un Chargé(e) de relation client international(e) H/F pour assurer le traitement des sollicitations clients et partenaires, et servir de référent technique en douane et logistique.

Vous serez en charge du suivi des KPI, de proposer des actions d'amélioration et de contribuer au développement international avec les équipes commerciales. Maîtrise de l'anglais exigée; maîtrise du Pack Office souhaitée.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais professionnel (l'italien serait un plus).
• Connaissance de la législation et réglementation du transport et de la douane
• Maîtrise du Pack Office

Responsibilities

• Traiter et répondre aux sollicitations des clients et partenaires.
• Être référent technique Inter sur les processus douaniers et logistiques.
• Suivre et analyser les KPI et bilans qualité avec actions d'amélioration.
• Contribuer à développer la part de marché à l'international avec les équipes commerciales.
• Participer à la préparation des Comités de Pilotage clients et partenaires.

Skills

Anglais professionnel

Autonomie

Communication

Esprit d'équipe

Force de proposition

Capacité à convaincre

Tools

Pack Office

Job description

Chargé(e) de relation client international(e) H/F

Chargé(e) de relation client international(e) H/F

Description de la mission

Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l'international ? Rejoignez l'agence France Express de Corbas !

Vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
• Être le/la référent(e) technique Inter de la société en métier de processus douanier, de délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage
• Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité…), proposer des actions d'amélioration
• Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
• Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires

Profil du candidat

• Maître obligatoire de l'anglais professionnel, la maîte de l'italien serait un plus
• Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
• Maître du pack Office
• Forte orientation client
• Autonomie, communication, esprit d'équipe
• Force de proposition, capacité à convaincre

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)

Entité de rattachement

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaïne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.