Directeur Activité Internationale H/F

GEODIS INTERSERVICES; Sarcelles; Sur place; EUR 95 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS INTERSERVICES recrute un Directeur Activité Internationale H/F, rattaché au Directeur d'Agence. Vous êtes responsable de l'ensemble de l'activité internationale du site, assurant satisfaction client, performance opérationnelle et maîtrise des coûts.

Vous pilotez une équipe d'environ 25 collaborateurs et collaborez avec les équipes Exploitation, Commerce, Douane, Qualité, Finance et Relations Clients. Reporting et amélioration continue des processus seront au cœur du poste.

Qualifications

• Anglais professionnel courant indispensable.
• Français courant. Une seconde langue européenne est un atout.
• Expérience confirmée en management d'équipes et de managers.
• Aptitude à piloter des indicateurs économiques et financiers.

Responsabilités

• Développer et piloter l'activité internationale.
• Manager et développer les équipes du site.
• Piloter la performance économique et construire le budget du service.
• Animer et entretenir le réseau de partenaires internationaux.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Indicateurs économiques

Relation client

Changement et fédération

Multiculturel

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Activités Opérationnelles - Enlèvement & Livraison

Intitulé du poste

Directeur Activité Internationale H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes responsable de l'ensemble de l'activité internationale du site.

Vous garantissez la satisfaction des clients, la performance opérationnelle, la maîtrise des coûts, le développement de l'activité et l'engagement des équipes.

Vous pilotez une équipe d'environ 25 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles d'activité.

Votre environnement :

• 27 000 m² d'exploitation
• 245 portes à quai
• 2 systèmes de tri mécanisés
• Plus de 420 collaborateurs
• Un réseau de partenaires dans près de 90 pays
• Une activité couvrant les flux Import, Export et Enlèvement à l'international

Vous intégrerez le comité de management du site et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Exploitation, Commerce, Douane, Qualité, Finance, Relations Clients et Réseau International.

Vos principales responsabilités :

1. Développer et piloter l'activité internationale
   • Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de développement de l'activité internationale en cohérence avec les objectifs du site et du groupe.
   • En lien avec les équipes commerciales, vous participez activement au développement de l'activité internationale du site.
   • Veillez à l'optimisation des plans de transport.
   • Garantissez le respect des engagements clients.
   • Analysez les indicateurs de performance et mettez en œuvre les actions correctives nécessaires.
   • Contribuez à l'amélioration continue des processus.
2. Manager et développer les équipes
   • Vous accompagnez les managers et les collaborateurs dans leur développement professionnel.
   • Animez et fédérez les équipes autour des objectifs de performance.
   • Accompagnez les évolutions organisationnelles et professionnelles.
3. Piloter la performance économique
   • Vous êtes garant(e) des résultats économiques de votre activité.
   • Suivez les indicateurs opérationnels et financiers.
   • Participez à la construction du budget du service.
   • Analysez les écarts de performance.
   • Identifiez les leviers d'amélioration de la rentabilité.
   • Participez aux projets d'optimisation des coûts et de productivité.
   • Réalisez un reporting régulier auprès de la Direction.
   • Garantissez la qualité et la conformité de la facturation.
   • Assurez le suivi du traitement des litiges clients et partenaires.
4. Animer le réseau de partenaires internationaux
   • Développez et entretenez les relations avec les partenaires internationaux en lien avec la Direction Internationale.
   • Conduisez les revues de performance.
   • Participez aux négociations tarifaires.
   • Assurez la qualité de service sur l'ensemble des flux internationaux.
   • Gérez les situations sensibles et les escalades opérationnelles.

Profil du candidat

Le profil que nous recherchons :

• Une forte culture opérationnelle du transport international
• Une expérience confirmée du management d'équipes et de managers
• Une capacité à piloter des indicateurs économiques et financiers
• Une excellente maîtrise de la relation client
• Une aptitude à conduire le changement et à fédérer les équipes
• Une capacité à travailler dans un environnement exigeant et multiculturel
• Un anglais professionnel courant indispensable
• Une seconde langue européenne constitue un atout.

Confirmé (5 à 10 ans d'expérience)

• Anglais (Maitrise Courante)
• Français (Maitrise Courante)

Informations générales

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF. A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.