Chargé(e) de Planification – Rendez‑vous & Logistique

Rouen-Emplois; Isneauville; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Prime de participation et intéressé-

Tickets restaurants

Plan d'épargne

Jours de RTT

Avantages CSE

Job summary

SOCOTEC recrute pour son Centre de Relations Clients, situé en Normandie, un(e) chargé(e) de planification et relation clients. Vous organiserez les interventions et prendrez les rendez-vous, en garantissant la logistique et le respect des codes d’accès et documents.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe compris entre 26 000 € et 27 500 € annuels selon profil, avec des avantages tels que 13e mois, tickets restaurants, participation et intéressement, et plan d’épargne.

Qualifications

• Expérience souhaitée en centre d'appels ou relation clients.
• Excellent relationnel et orientation résultats.
• Ouverture à travailler en équipe et sens du challenge.

Responsibilities

• Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients.
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels).
• Saisir des éléments dans l'outil de planification.
• S’assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés.

Skills

Orientation résultat

Excellentes compétences relationnelles

Goût du challenge

Education

Bac pro secrétariat/AGORA

Job description

SOCOTEC recrute pour son Centre de Relations Clients, situé en Normandie, un(e) chargé(e) de planification et relation clients. Vous organiserez les interventions et prendrez les rendez-vous, en garantissant la logistique et le respect des codes d’accès et documents.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe compris entre 26 000 € et 27 500 € annuels selon profil, avec des avantages tels que 13e mois, tickets restaurants, participation et intéressement, et plan d’épargne.