Chargé de Relations Clients — Administration & Planification

SOCOTEC; Rennes; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Mobilité géographique interne

Résumé du poste

SOCOTEC Diagnostic recrute un Chargé de relations clients H/F pour notre site de Rennes (35). Vous assurez la gestion des données clients, la planification des missions et la facturation des diagnostics selon NAUTILUS.

Profil Bac+2 et au moins 3 ans d'expérience exigés. Salaire fixe annuel brut entre 24 000 et 28 000 €, complété par une prime mensuelle pouvant atteindre 140 €, et véhicule de fonction.

Qualifications

• Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion.
• Au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Idéalement expérience dans un bureau de contrôles.

Responsabilités

• Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
• Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
• Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
• Effectuer la qualification et la mise‑à‑jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
• Assurer le suivi des clients
• Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs (FSM)
• Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Planification de missions

Facturation

Formation

Bac à Bac+2 BTS Assistant(e) de gestion

Outils

NAUTILUS

Description du poste

SOCOTEC Diagnostic recrute un Chargé de relations clients H/F pour notre site de Rennes (35). Vous assurez la gestion des données clients, la planification des missions et la facturation des diagnostics selon NAUTILUS.

Profil Bac+2 et au moins 3 ans d'expérience exigés. Salaire fixe annuel brut entre 24 000 et 28 000 €, complété par une prime mensuelle pouvant atteindre 140 €, et véhicule de fonction.