Chargé(e) de relation client – Planification & Fidélisation

Groupe Valeor; Melesse; Sur place; EUR 22 342 - 26 761; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Swile (Titres restaurants 9€/jour)

Mutuelle et prévoyance Alan

Résumé du poste

Groupe Valeor recrute un.e Chargé.e de relation client à Rennes pour optimiser les plannings des interventions et assurer le suivi de la satisfaction des clients. Vous serez le axe central entre les clients et les techniciens, collaborant étroitement avec les équipes techniques.

Le candidat idéal est très organisé, possède une solide aisance téléphonique et une expérience similaire. Nous offrons un salaire fixe de 2200€ brut avec des primes, ainsi que des avantages tels que des titres restaurants et une mutuelle.

Qualifications

• Organisé(e) et rigoureux(se), capable de jongler avec les agendas.
• Expérience significative sur un poste similaire.
• Connaissance des solutions de chauffage est un plus.

Responsabilités

• Planifier et optimiser les interventions des techniciens.
• Collaborer avec les équipes techniques pour la transmission des informations.
• Mettre à jour les fiches clients et les plannings dans l'ERP.

Connaissances

Organisation

Aisance téléphonique

Gestion de planning

Maîtrise des outils numériques

Outils

CRM/ERP

Description du poste

Groupe Valeor recrute un.e Chargé.e de relation client à Rennes pour optimiser les plannings des interventions et assurer le suivi de la satisfaction des clients. Vous serez le axe central entre les clients et les techniciens, collaborant étroitement avec les équipes techniques.

Le candidat idéal est très organisé, possède une solide aisance téléphonique et une expérience similaire. Nous offrons un salaire fixe de 2200€ brut avec des primes, ainsi que des avantages tels que des titres restaurants et une mutuelle.