Chargé·e de formation et pôle qualité H/F

Edenred SE; Montrouge; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur objectif

Carte ticket restaurant

Prime d'intéressement et departicipa

RTT

CSE

Forfait mobilité

Chèques CESU

Résumé du poste

Edenred recrute une Chargée de formation et qualité pour superviser les actions de formation du Campus, garantir qualité et conformité (Qualiopi/ISO) et assurer une expérience client interne fluide.

Vous contribuerez à la capitalisation des contenus et procédures, soutenant une organisation apprenante et une équipe pluridisciplinaire. Travail en présentiel dans le campus d’Edenred à Montrouge.

Qualifications

• Bac+3 minimum en RH, qualité, management, ingénierie pédagogique ou équivalent.
• Formation complémentaire qualité (Qualiopi, ISO) est appréciée.
• Minimum 3 ans en logistique formation / administration LMS et qualité en formation.
• Expérience en gestion budgétaire et relation prestataires souhaitée.

Responsabilités

• Pilotage logistique opérationnel: gestion des sessions (LMS, inscriptions, convocations, feuilles de présence).
• Qualité & conformité: élaborer les procédures conformes à Qualiopi et ISO 9001; préparer audits.
• Évaluation et mesure d’impact: concevoir et déployer évaluations et KPI; proposer des plans d’actions.
• Reporting & pilotage data: produire rapports destinés à la Direction L&D et au groupe; exploiter les données LMS.
• Migration et exploitation LMS: configurer LMS groupe, intégrer contenus SCORM/xAPI, assurer le support.

Connaissances

Organisation

Esprit d’analyse

Ouverture au feedback

Esprit d’équipe

Formation

Bac+3 RH/qualité/management/ingénierie pédagogique

Outils

LMS

Description du poste

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique. Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies. La méritocratie fait partie de notre ADN. Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Chargée de formation et qualité H/F

CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l’équipe de Mathieu, Directeur L&D!

Votre impact

Garantir la qualité, la conformité et la performance opérationnelle des actions de formation du Campus (logistique, conformité Qualiopi/ISO, évaluation et reporting), en assurant une expérience « client interne » fluide et en contribuant à la capitalisation des contenus et procédures. Cette fonction soutient la stratégie du Campus de faire d’Edenred une entreprise apprenante ainsi qu’une organisation basée sur les compétences.

Vos missions

1. Pilotage logistique opérationnel: gérer l’administration des sessions (paramétrage et publication sur le LMS, inscriptions, convocations, feuilles de présence, gestion du matériel et des prestataires, suivi administratif et légal des formations, exploitation des outils LMS, suivi taux de complétion).
2. Qualité & conformité: définir, rédiger et animer les procédures opérationnelles en conformité avec le référentiel Qualiopi et les exigences ISO 9001 , préparer et organiser les audits internes et externes, constituer les preuves et les preuves d’archivage, mettre en place le comité d’évaluation qualité du Campus
3. Évaluation & mesure d’impact: concevoir et déployer les évaluations à chaud et à froid, construire et analyser tableaux de bord (KPI) d’impact et satisfaction, proposer des plans d’actions correctifs pour améliorer l’efficacité des dispositifs (boucle d’amélioration continue / Kayzen)
4. Reporting & pilotage data: produire des reporting réguliers destinés à la Direction L&D et au groupe (KPI Campus : taux de déploiement, taux de complétion, satisfaction, impact) et exploiter les données du LMS
5. Support à la migration et exploitation LMS: contribuer aux projets de migration/paramétrage du LMS groupe, intégrer les contenus SCORM/xAPI, assurer le support utilisateurs et la recette fonctionnelle, déployer les fonctionnalités utiles au campus, accompagner les équipes Campus et les managers dans l’usage de la plateforme
6. Gestion budgétaire & fournisseurs : Suivre les budgets formation en lien avec la DAF et OPCO, traiter commandes et factures, piloter relations prestataires et SLA pour la logistique et l’évaluation.

Vos interlocuteurs

Learning partner, équipes campus, équipes groupe, Facilty management (logistique), communication interne et DAF (suivi budgétaire). Vous interagissez aussi avec les prestataires formation, certificateurs (Qualiopi), OPCO, fournisseurs logistiques

Vos expériences et compétences qui feront votre succès

• Vous avez un Bac+3 minimum en RH, qualité, management, ingénierie pédagogique ou équivalent.
• Une formation complémentaire qualité (Qualiopi, ISO) est appréciée.
• Vous avez minimum 3 ans en logistique formation / administration LMS et qualité en formation et une expérience en matière de procédures RH liées à la formation.
• Une expérience en gestion budgétaire et relation prestataires est souhaitée.

C'est aussi votre savoir-être qui prime

• Organisé, structuré avec un esprit d’analyse
• Ouverture au feedback et capacité à progresser rapidement
• Énergie positive, esprit d’équipe et envie de contribuer au collectif

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus

Télétravail: 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)

Nos avantages groupe

• prime sur objectif
• la carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%)
• une prime d'intéressement et de participation
• RTT
• CSE
• forfait mobilité
• chèques Kadeos
• & CESU

Top Employer 2026, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres.

Parcours onboarding dédié, programme d’accompagnement skill+ par nos managers coach afin de garantir une montée en compétence et l’atteinte des objectifs.

Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

L’état d’esprit Edenred -

Nous sommes une entreprise unique. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs prêts à prendre part à l’aventure Edenred avec la même énergie et la même passion que nous. Vous vous sentiront naturellement à l’aise chez Edenred, si vous aimez repousser les limites, expérimenter, vous améliorer constamment, gagner et progresser. Nous recherchons des femmes et des hommes qui partagent notre ambition, avec cette recherche de performance, cette envie de nous remettre en question et de se mettre eux-mêmes au défi pour aller chaque jour plus loin. Nous recherchons des femmes et des hommes qui veulent vibrer avec nous.