Chargé(e) de développement commercial et de clientèle H/F

Oui Care; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Oui Care, située à Lyon, recherche un(e) Chargé(e) de développement commercial et de clientèle motivé(e) pour renforcer son équipe. Ce rôle est essentiel pour développer l'activité locale tout en garantissant le bon fonctionnement administratif de l’agence en collaboration avec la responsable d’agence.

Le candidat idéal saura développer le portefeuille clients, gérer la prospection commerciale, et assurer un suivi rigoureux des dossiers administratifs pour garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en développement commercial et relation client.
• Capacité à élaborer des stratégies commerciales efficaces.
• Compétences en gestion administrative et suivi de dossier.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et assurer la prospection.
• Gérer l'accueil physique et téléphonique des intervenants.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

Connaissances

Développement commercial

Gestion administrative

Prospection commerciale

Suivi client

Présence digitale

Description du poste

Notre société, spécialisée dans l’aide à domicile pourparticuliers, recherche un(e) Chargé(e)de développement commercial et de clientèle motivé(e) pour rejoindre sonéquipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité localetout en contribuant au bon fonctionnement administratif de l’agence, en lienavec la responsable d’agence.

Vos missions :

Développement commercial :

• Développer le portefeuilleclients
• Mettre en place des actions de prospection commerciale auprès des prescripteurs et partenaires
• Participation à desévénements de proximité : salons professionnels, forums
• Développer des partenariatslocaux (agences immobilières, crèches, mairies, pharmacies, comitésd’entreprises,...)
• Présenter et promouvoir nosservices d’aide à domicile
• Suivre et fidéliser laclientèle
• Participer à la stratégiecommerciale de l’entreprise
• Assurer un suivi chiffré desactions et des résultats obtenus
• Développer la présencedigitale de la structure en animant les réseaux sociaux

Gestion administrative :

• Répondre aux appelstéléphoniques et aux emails
• Accueil physique desintervenants
• Assurer le suiviadministratif des dossiers clients :
  • Accompagnerles clients dans la constitution de leur dossier et répondre à leurs questionsadministratives
  • Collecter, vérifier et classer les pièces justificatives nécessaires à laconstitution des dossiers.
  • Veiller à la complétude et à laconformité des documents transmis par les clients.
  • Réaliser, si nécessaire, des relances auprès des clients afin d’obtenir lesdocuments manquants.