Responsable d'agence dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Carquefou; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Petits-fils recherche un Responsable d’Agence pour superviser une agence en Pays de la Loire. Vous assurez le pilotage opérationnel, garantissez un accompagnement personnalisé des clients et coordonnez les interventions des auxiliaires de vie.

Ce poste exige des déplacements quotidiens et des aptitudes managériales pour développer le chiffre d’affaires tout en garantissant la qualité des prestations.

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l’aide à domicile ou services à la personne
• Capacité à manager des équipes et à piloter une agence
• Disponibilité pour déplacements quotidiens

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients : conseil, évaluation des besoins et accompagnement personnalisé
• Animer et développer un réseau de prescripteurs
• Mettre en œuvre sourcing et recrutement des auxiliaires de vie
• Recruter, encadrer et manager les équipes dans une logique de performance et de croissance
• Organiser, coordonner et assurer le suivi des prestations auprès des clients
• Gérer les contrats, la facturation et la communication de l’agence

Connaissances

Gestion clientèle

Animation réseau prescripteurs

Management d'équipe

Description du poste

Rejoignez Petits-fils, unréseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, enpleine expansion.

En tant que Responsable d’Agence (H/F), poste terrain impliquant des déplacements quotidiens, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients.Vous pilotez le développement de l’activité de l’agence, garantissez un accompagnement premium et assurez la coordination des interventions des auxiliaires de vie.

Vos missions :

• Répondre aux sollicitations des clients (personnes âgées) : conseil, évaluation des besoins et accompagnement personnalisé
• Animer et développer un réseau de prescripteurs

Ressources humaines

• Mettre en œuvre des actions de sourcing et de recrutement des auxiliaires de vie
• Recruter, encadrer et manager les équipes dans une logique de performance et de croissance

Pilotage des prestations

• Organiser, coordonner et assurer le suivi des prestations auprès des clients

Gestion administrative

• Assurer la gestion des contrats, la facturation et la communication de l’agence.

Véritable chef d’orchestre de l’agence, le Responsable d’Agence est garant de la croissance du chiffre d’affaires, du bon fonctionnement opérationnel et de la pérennité de la structure.