Chargé(e) de compte client H/F - Boulogne-Billancourt

Cegedim; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim Boulogne-Billancourt recherche un(e) Chargé(e) de Compte pour accompagner nos clients et assurer le lien privilégié avec leur compte. Sous la supervision d’un manager expérimenté, vous aurez pour mission d’apporter service et conseil, de sécuriser la satisfaction client et d’être l’interlocuteur dédié.

Vous préparerez et animerez les instances de suivi – Comités Opérationnels et Comités de Pilotage – et vous définirez les plans d’action de résolution avec les clients, en coordonnant les

Responsabilités

• Assurer un rôle de service/conseil auprès des clients
• Préparer et animer les Comités Opérationnels et les Comités de Pilotage
• Définir et suivre les plans d'actions de résolution avec les clients
• Déléguer et suivre les actions internes et externes pour la bonne réalisation des demandes

Description du poste

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurancesest une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire,Cegedim Assurances, propose dessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet), desservices métiers(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et desservices experts(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs :l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Dans le cadre du développement de ses activités, notre Direction Relation Clients recrute un(e) Chargé(e) de Compte.

Aux côtés d’un manager engagé et bénéficiant d’une expertise reconnue, vous aurez la responsabilité d'être l'interlocuteur privilégié de notre compte client.

Nous souhaitons par ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Missions :

• Assurer un rôle de service/conseil auprès des clients,
• Préparer et animer les instances de suivi du ou des Comptes : ComitésOpérationnels et Comités de Pilotage,
• Définir et suivre les plans d'actions de résolution avec les clients,
• Déléguer et suivre les actions internes et/ou externes pour la bonneréalisation des demandes.