APPRENTI Chargé de clientele (H/F)

COURSES WARNING; Compans; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Rémunération selon grille légale

Équipe dynamique et croissance

Résumé du poste

Group Warning recherche un(e) chargé(e) de clientèle en alternance pour accompagner les clients dans leurs demandes et améliorer la qualité du service. Vous serez l interlocuteur privilégié et contribuerez à la gestion des commandes et au suivi des réclamations.

Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 et vous intégrez une équipe dynamique dans le secteur du transport et de la logistique, en alternance avec une rémunération selon la grille légale.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique (BTS, DUT, Licence ou Master).
• Bon sens du relationnel et orientation client.
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes clients (transport, livraison, etc.).
• Répondre et suivre les demandes et réclamations des clients.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour assurer la bonne gestion des flux logistiques.
• Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service.
• Réaliser la gestion administrative (devis, facturation, reporting).

Connaissances

Relationnel

Analyse

Organisation

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion/commerce/transport/logistique

Outils

Excel

Word

Logiciel de gestion logistique

Description du poste

APPRENTI Chargé de clientele (H/F) 77 - Compans

Offre n° 213DZCF
APPRENTI Chargé de clientele (H/F)

Vos missionsLe Group Warning est un acteur reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, offrant des solutions innovantes et sur-mesure pour ses clients. Fort d'une équipe dynamique et passionnée, nous mettons l'accent sur l'excellence du service client et la gestion optimée de la chaîne logistique.Description du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientélle en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) préféré(e) de nos clients, et participerez activement à la gestion de leurs demandes et à l'amélioration de la qualité de service.Vos missions :Assurer la gestion et le suivi des commandes clients (transport, livraison, etc.).Gérer les demandes des clients (réception, traitement et suivi des réclamations).Suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.Collaborer avec les équipes opérationnelles et commerciales pour garantir la bonne gestion des flux logistiques.Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de la qualité du service.Assurer la gestion administrative (devis, facturation, reporting, etc.).Profil recherché :Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, transport ou logistique (type BTS, DUT, Licence ou Master).Vous avez un bon sens du relationnel et étes orienté(e) vers la satisfaction client.Vous étes rigoureux(se), organisé(e) et avez une bonne capacité d'analyse.Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et idéalement un logiciel de gestion logistique.Une première expérience (stage, alternance) dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.Ce que nous vous offrons :Une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et en pleine croissance.Une alternance formante avec des missions variées et responsabilisantes.Un environnement de travail stimulant avec de rîlles possibilités d'entrée professionnelle.Une rémunération selon la grille légale en vérigé pour les alternants.Votre profil

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Un salaire

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de leadership
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Affrétement et organisation des transports