Chargé(e) de Clientèle — Service Client & Opérations

Transdev France; Aix-en-Provence; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Transdev France recrute un Chargé de clientèle (F/H) en CDD de 6 mois à Aix-en-Provence. Vous assurez l’accueil, l’information et le conseil auprès des clients, contribuant à la performance commerciale.

Vous Gérez les stocks, traitez les réclamations, et prenez en charge les aspects administratifs (commandes, cartes). Permis B requis et maîtrise des outils Pack Office; poste rattaché à un Groupe international, localement présent.

Qualifications

• Expérience en relation client et administrative souhaitée.
• Maîtrise parfaite de l’orthographe et rédactionnel.
• Bon relationnel et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Accueillir, informer et conseiller les clients dans leurs démarches et l’utilisation des services.
• Gérer les stocks de fiches horaires et organiser les livraisons et envois.
• Traiter les réclamations et mener les investigations nécessaires.
• Gérer les bons de commande et les demandes liées aux profils et cartes.
• Piloter le service de création des cartes scolaires et coordonner les demandes.

Skills

Dynamisme

Sens de l'organisation

Relations client

Rédaction et orthographe

Tools

Excel

PowerPoint

Word

Job description

Transdev France recrute un Chargé de clientèle (F/H) en CDD de 6 mois à Aix-en-Provence. Vous assurez l’accueil, l’information et le conseil auprès des clients, contribuant à la performance commerciale.

Vous Gérez les stocks, traitez les réclamations, et prenez en charge les aspects administratifs (commandes, cartes). Permis B requis et maîtrise des outils Pack Office; poste rattaché à un Groupe international, localement présent.