Chargé(e) de Clientèle — Saison 9 mois, Réservations

Zoo de Beauval; Saint-Aignan; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation

Pack uniforme complet

Accompagnement au logement

Mutuelle

CSE

Billets à tarifs préférentiels

Crèche

Événements d'entreprise

Job summary

Le ZooParc de Beauval recrute pour le Centre de Contact, quatre postes en CDD de neuf mois pour la saison 2027. Vous conseillerez les visiteurs et transformerez leurs envies en réservations, par téléphone et en ligne, en présentant les prestations du parc.

Profil recherché: Bac+2 en tourisme/vente/relation client, maîtrise de l’anglais professionnel et des outils bureautiques; esprit d’équipe et adaptation marquants.

Qualifications

• Formation Bac+2 en tourisme, vente ou relation client et expérience dans la vente ou le tourisme.
• Maîtrise de l'anglais professionnel et des outils bureautiques.
• Bon sens de l'écoute, esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

Responsibilities

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes d’information et de réservation.
• Identifier leurs attentes et proposer les prestations les plus adaptées.
• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.
• Réaliser les formalités administratives des réservations.
• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler votre caisse.

Skills

Anglais professionnel

Écoute active

Bienveillance

Esprit d'équipe

Capacité d'adaptation

Education

Bac +2 en tourisme, vente ou relation client

Tools

TPE virtuel

Caisse

Job description

Le ZooParc de Beauval recrute pour le Centre de Contact, quatre postes en CDD de neuf mois pour la saison 2027. Vous conseillerez les visiteurs et transformerez leurs envies en réservations, par téléphone et en ligne, en présentant les prestations du parc.

Profil recherché: Bac+2 en tourisme/vente/relation client, maîtrise de l’anglais professionnel et des outils bureautiques; esprit d’équipe et adaptation marquants.