Chargé de Clientèle H/F – CDD Saison 2027

Zoobeauval; Saint-Aignan; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et parcours d'intégration

Pack uniforme

Logement possible

Covoiturage BlaBlaCar Daily

Mutuelle

CSE

Billets à tarifs préférentiels

Crèche et événements d’entreprise

Job summary

ZooParc de Beauval recrute un(e) conseiller(ère) relation client en CDD de 9 mois pour la saison 2027 à Saint-Aignan. Vous accueillez les clients par téléphone, répondez à leurs demandes d’information et transformez les échanges en réservations.

Profil Bac+2 en tourisme, vente ou relation client, expérience vente ou tourisme souhaitée, anglais professionnel et maîtrise des outils bureautiques exigés. Esprit d’équipe, écoute et sens du service au cœur du poste.

Qualifications

• Formation Bac+2 en tourisme, vente ou relation client.
• Expérience dans la vente ou le tourisme souhaitée.
• Anglais professionnel et maîtrise des outils bureautiques exigés.

Responsibilities

• Accueil des clients par téléphone et réponse à leurs demandes d’information et de réservation.
• Identifier les attentes et proposer les prestations les plus adaptées.
• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.
• Réaliser les formalités administratives des réservations.
• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler la caisse.

Skills

Conseil client

Vente

Relation clientèle

Accueil téléphonique

Anglais professionnel

Education

Bac +2 en tourisme, vente ou relation client

Tools

Outils bureautiques

Job description

Faites vivre la magie de Beauval dès le premier appel !

Vous aimez conseiller, convaincre et faire rêver ? Rejoignez le Centre de Contact du ZooParc de Beauval et faites de chaque appel une expérience unique !

À l’écoute de nos clients, conseillez-les et accompagnez-les dans la préparation de leur visite du parc ou de leur séjour, en leur faisant découvrir toutes les merveilles de la destination Beauval.

Votre défi : transformer leurs envies en réservations et leur donner un avant-goût de la magie de Beauval, dès le premier échange !

Vos missions

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes d’information et de réservation.

• Identifier leurs attentes et proposer les prestations les plus adaptées.

• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.

• Réaliser les formalités administratives des réservations.

• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler votre caisse.

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac +2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience dans la vente ou le tourisme. Vous maîtrisez l’anglais professionnel et les outils bureautiques.

Votre sens de l’écoute, votre bienveillance, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation font la différence. Vous aimez relever des défis et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ?

Alors, cette aventure est faite pour vous !

Rejoignez nos équipes et faites vivre la magie de Beauval !

Pour la saison 2027, 4 postes en CDD de 9 mois sont à pourvoir, début de contrat échelonné entre janvier et avril.

Notre offre

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation, d'un accompagnement et d'un parcours d'intégration. Un pack uniforme complet, adapté à votre métier, vous sera remis.

Vous profiterez également de nombreux avantages : accompagnement au logement, covoiturage via BlaBlaCar Daily, mutuelle, CSE, billets à tarifs préférentiels, crèche et événements d'entreprise.

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2026 : 84/100).