Chargé de Clientèle H/F - CDD Saison 2026

Zoo de Beauval; Saint-Aignan; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Résumé du poste

Un prestigieux zoo en France recherche un Chargé de Clientèle pour un contrat à durée déterminée saisonnier. Vous serez responsable de la réception d'appels, de la gestion des réservations et de l'orientation des clients vers les prestations appropriées. Ce poste requiert une formation BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, ainsi qu'une expérience dans ces domaines. Une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en communication sont essentielles, et le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Idéalement issu d'une formation BAC+2 et une expérience dans la vente ou le tourisme.
• Excellentes compétences en communication nécessaires pour ce poste.
• Adaptabilité pour faciliter l'intégration au nouvel environnement.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients.
• Répondre aux demandes d'information et de réservation.
• Conseiller le client vers les prestations adaptées.
• Convertir les demandes en actes d'achat.
• Réaliser les formalités administratives des réservations.
• Contrôler la caisse via un TPE virtuel.

Connaissances

Compétences en communication orale

Compétences en communication écrite

Maîtrise de l'anglais professionnel

Maîtrise des outils de bureautique

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Formation

Formation BAC+2 en tourisme, vente ou relation client

Description du poste

Chargé de Clientèle H/F - CDD Saison 2026

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Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre‑Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2 000 000 de visiteurs.

Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au coeur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris.

Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval.

Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité.

Pour mener ces missions, 700 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.

Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact des Chargés de Clientèle en CDD pour commercialiser les prestations de la saison 2026.

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d'identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin.

Responsabilités

• Réceptionner les appels des clients
• Répondre à toute demande d'information et de réservation
• Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées
• Convertir les demandes d'informations en actes d'achat en fonction des priorités commerciales données
• Réaliser les formalités administratives des réservations
• Réaliser l'encaissement des ventes via un TPE virtuel et contrôler sa caisse

Qualifications

Idéalement issu d'une formation BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme.

Vous avez des compétences en communication orale et écrite et maîtrisez l'anglais professionnel. La bonne maîtrise des outils de bureautique est attendue pour ce poste.

Esprit d'équipe, bienveillance, maîtrise de soi, capacité d'écoute et d'analyse sont vos principales qualités.

Votre adaptabilité vous permettra de vous acclimater facilement à votre nouvel environnement de travail.

Postes à pourvoir à partir de janvier/février pour 7 à 9 mois. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.