Chargé de Clientèle H/F – CDD Saison 2027

ZooParc de Beauval; Saint-Aignan; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation

Pack uniforme

Logement assisté

Covoiturage BlaBlaCar Daily

Mutuelle

CSE

Billets à tarifs préférentiels

Crèche et événements

Résumé du poste

Le ZooParc de Beauval, en Centre‑Val de Loire, recrute des conseillers clientèle pour son Centre de Contact. Vous accueillez les clients par téléphone, informez et réservez leurs visites et séjours, tout en proposant les prestations adaptées et en assurant les encaissements.

Formation assurée et parcours d’intégration, avec 4 postes en CDD de 9 mois à pourvoir début 2027. Anglais professionnel et esprit d’équipe essentiels pour sourire et conseiller nos visiteurs.

Qualifications

• Formation Bac+2 en tourisme, vente ou relation client requise.
• Expérience dans la vente ou le tourisme souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes d’information et de réservation.
• Identifier leurs attentes et proposer les prestations les plus adaptées.
• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.
• Réaliser les formalités administratives des réservations.
• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler la caisse.

Connaissances

Anglais professionnel

Formation

Bac +2 en tourisme, vente ou relation client

Outils

Bureautique

Description du poste

Faites vivre la magie de Beauval dès le premier appel !

Vous aimez conseiller, convaincre et faire rêver ? Rejoignez le Centre de Contact du ZooParc de Beauval et faites de chaque appel une expérience unique !

À l’écoute de nos clients, conseillez-les et accompagnez-les dans la préparation de leur visite du parc ou de leur séjour, en leur faisant découvrir toutes les merveilles de la destination Beauval.

Votre défi : transformer leurs envies en réservations et leur donner un avant-goût de la magie de Beauval, dès le premier échange !

Vos missions

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs demandes d’information et de réservation.

• Identifier leurs attentes et proposer les prestations les plus adaptées.

• Transformer les demandes en ventes selon les objectifs commerciaux.

• Réaliser les formalités administratives des réservations.

• Effectuer les encaissements via un TPE virtuel et contrôler votre caisse.

Votre profil

Issu(e) d’une formation Bac +2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience dans la vente ou le tourisme. Vous maîtrisez l’anglais professionnel et les outils bureautiques.

Votre sens de l’écoute, votre bienveillance, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation font la différence. Vous aimez relever des défis et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ?

Alors, cette aventure est faite pour vous !

Rejoignez nos équipes et faites vivre la magie de Beauval !

Pour la saison 2027, 4 postes en CDD de 9 mois sont à pourvoir, début de contrat échelonné entre janvier et avril.

Notre offre

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation, d'un accompagnement et d'un parcours d'intégration. Un pack uniforme complet, adapté à votre métier, vous sera remis.

Vous profiterez également de nombreux avantages : accompagnement au logement, covoiturage via BlaBlaCar Daily, mutuelle, CSE, billets à tarifs préférentiels, crèche et événements d'entreprise.

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2026 : 84/100).