Chargé(e) de Clientèle Restauration – Expérience Prestigieuse

Four Seasons; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire et package d'avantages complet

Formation et développement

Tarif employé pour les séjours Four Se

Pressing offert pour les uniformes

Repas offerts pour les employés

Mutuelle avantageuse

Pass Navigo 75%

13ᵉ mois

Intéressement et participation

Nuitées offertes et tarifs préférent.

Résumé du poste

Four Seasons Hotel George V Paris recherche un Chargé(e) de Clientèle pour accueillir les clients avec élégance et professionnalisme, orchestrant les réservations et coordonnant les équipes en salle.

Vous serez en charge d’accompagner les clients à leur table, gérer le vestiaire et conseiller sur l’offre de restauration, avec une attention particulière au service d’excellence attendu dans l’enseigne.

Qualifications

• Expérience en accueil ou relation client dans un environnement haut de gamme.
• Excellente présentation et sens du service.
• Organisé(e), réactif(ve) et à l’aise dans un environnement exigeant.
• Excellentes qualités relationnelles et autonomie avec une clientèle internationale.
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Responsabilités

• accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme et incarner les standards d’excellence.
• gérer les réservations et optimiser le plan de salle selon les contraintes opérationnelles.
• assurer une parfaite coordination avec les équipes en salle.
• accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.
• gérer le vestiaire et le suivi des objets personnels avec rigueur et discrétion.
• être attentif(ve) aux détails (menus, ambiance, flux clients) pour garantir une expérience irréprochable.
• informer et conseiller les clients sur l’offre de restauration et les spécificités des mets.
• gérer les demandes particulières et éventuelles réclamations avec tact et réactivité.
• collaborer avec les équipes sécurité pour le suivi des objets trouvés selon les procédures.

Connaissances

Accueil haut de gamme

Relation client

Anglais courant

Français courant

Description du poste

Four Seasons Hotel George V Paris recherche un Chargé(e) de Clientèle pour accueillir les clients avec élégance et professionnalisme, orchestrant les réservations et coordonnant les équipes en salle.

Vous serez en charge d’accompagner les clients à leur table, gérer le vestiaire et conseiller sur l’offre de restauration, avec une attention particulière au service d’excellence attendu dans l’enseigne.