Chargé(e) de Clientèle – Relation, Audit & Admin (Télétravail)

GROUPE AFNOR; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Horaires aménageables

Mutuelle famille

Dispositifs aidants

Formation interne

Résumé du poste

GROUPE AFNORCertification recrute pour son pôle formation professionnelle, basé à La Plaine Saint-Denis. Vous assurez le lien privilégié avec les clients et auditeurs, gérez les demandes et comprendrez leurs besoins.

Vous accompagnerez les clients lors du processus de certification, planifierez les audits, traiterez les rapports et assurerez la gestion administrative et la facturation.

Qualifications

• Première expérience significative en gestion administrative et relation client.
• Aimerez travailler en équipe et avoir bon sens de l’organisation.
• Maîtrise du Pack Office et orthographe/expérience écrite exigées.

Responsabilités

• Accompagner les clients et auditeurs du domaine de la formation professionnelle.
• Planifier les audits des prospects et clients.
• Traiter les rapports d’audit et assurer la traçabilité administrative.
• Gérer la facturation et la saisie informatique des clients.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Organisation

Formation

Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

GROUPE AFNORCertification recrute pour son pôle formation professionnelle, basé à La Plaine Saint-Denis. Vous assurez le lien privilégié avec les clients et auditeurs, gérez les demandes et comprendrez leurs besoins.

Vous accompagnerez les clients lors du processus de certification, planifierez les audits, traiterez les rapports et assurerez la gestion administrative et la facturation.