Chargé de Relation Client - Alternance H/F

Socotec; Puteaux; Sur place; EUR 11 160 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Socotec recherche un(e) alternant(e) pour intégrer son équipe à Paris La Défense. Le rôle implique de planifier les audits de certification tout en assurant une relation de qualité avec les clients.

Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement centré sur l'humain, où votre sens du service et votre capacité d'adaptation sont essentiels. Le contrat d'alternance dure au minimum une année.

Qualifications

• Capacité d'adaptation et sens du service client nécessaires.
• Expérience en gestion de projets ou en audit appréciée.

Responsabilités

• Planifier les audits de certification et s'assurer de leur bonne réalisation.
• Être l'interlocuteur clé des clients et garantir une relation de qualité.
• Assurer le traitement administratif des dossiers.

Description du poste

L'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment).

Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans l'approche de l'évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

Vos missions :

• Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s'assurer de leur bonne réalisation
• Être l'interlocuteur clé des clients et garantir une relation de qualité, analyser leurs demandes et leurs besoins
• Assurer le traitement administratif des dossiers
• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager

Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines d'activité.

Alternance d'une année minimum.

Poste à pourvoir pour Septembre 2026 - basé à Paris La Défense (92).