Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Proximité & Croissance

Crédit Mutuel Alliance Fédérale group; Pont-de-Roide-Vermondans; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et intéresse-

Jours RTT annuels

Télétravail possible

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Mobilité géographique

Intégration à l’embauche

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle Particuliers pour accompagner et développer un portefeuille clients dans une relation omnicanale, tout en assurant le conseil à chaque étape de vie et la fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence pour optimiser la satisfaction et la rentabilité.

AMF indispensable et engagement sur les principes de banque humaine et locale, mobilité possible sur le territoire et évolution

Qualifications

• Gérer et développer un portefeuille Particuliers en relation omnicanale.
• Assurer le conseil et l’accompagnement sur les étapes de vie des clients.
• Identifier les besoins des clients et proposer des produits adaptés.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Connaissances

Relation client

Portefeuille client

Commercial

Conseil client

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle Particuliers pour accompagner et développer un portefeuille clients dans une relation omnicanale, tout en assurant le conseil à chaque étape de vie et la fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe et le directeur d’agence pour optimiser la satisfaction et la rentabilité.

AMF indispensable et engagement sur les principes de banque humaine et locale, mobilité possible sur le territoire et évolution