Chargée ou chargé de clientèle La Poste PARIS BEAUGRENELLE F/H

GROUPE LA POSTE; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Paris Beaugrenelle recherche un chargé de clientèle pour être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste. Vous accueillez et conseillez les clients, guidez dans l’utilisation des automates et promeut les services à distance multi canal.

Vous détectez les besoins et proposez des offres adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) et finalisez l’achat, en orientant vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service.
• Contact client et satisfaction client.
• Sens commercial, écoute et force de conviction.
• Autonomie et rigueur.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Détecter le besoin et proposer une offre adaptée (courrier, colis banque, téléphonie) et finaliser l’achat.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Description du poste

Chargée ou chargé de clientèle La Poste PARIS BEAUGRENELLE F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Chargée ou chargé de clientèle La Poste PARIS BEAUGRENELLE F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Vous devrez vous assurer d’avoiraminima un an d’ancienneté dans l’entreprise
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Dans le cadre de votre activité, vous serez rattaché au secteur de Paris Beaugrenelle, et pourrez intervenir sur l'ensemble des sites le composant.

Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

N’attendez pas, devenez chargé de clientèle, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation: 757460-PARIS BEAUGRENELLE