Chargé(e) de Clientèle Multicanal - Conseil & Ventes

La Poste Groupe

Le Chesnay

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de clientèle remplaçant sur l’Île-de-France (Bureau de Poste). Vous êtes le premier interlocuteur des clients et assurez la relation client en face à face ou à distance, au sein d’un réseau dynamique.

Vous conseillez et vendez les produits et services du Groupe, promeuvez les usages numériques et réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie). Formation et mobilité interne prévues.

Qualifications

Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
Formation et intégration prévues au sein de notre école interne et accompagnement du manager sur le poste.

Responsabilités

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste.
Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.