Chargé(e) de Clientèle Hôtelière – CDI 39h, Avantages

Pullman Hotels & Resorts; Paris; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Pass Navigo remboursé 75%

Intéressement 3000 €/an +Participation

Restauration Bon Bocal – partenariat

Carte Heartist – tarifs partenaires

Job summary

Pullman Paris Centre-Bercy, hôtel 4 étoiles, recrute un(e) chargé(e) commercial(e) pour prendre en charge les demandes entrantes et assurer le suivi des dossiers jusqu'à la signature du contrat. Vous qualifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et élaborerez des devis tout en valorisant les prestations de l’établissement.

Vous exercerez en CDI 39 heures/semaine, avec 2 jours de repos, et bénéficierez d’un intéressement avec un potentiel de 3000 €/an, ainsi que des avantages Groupe

Qualifications

• Première expérience dans une fonction commerciale dans l’hôtellerie
• Sens du service et excellent relationnel
• Maîtrise des techniques de vente, de conseil et de négociation
• Réactivité et gestion de multiples demandes
• Rigueur et souci du détail
• Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique en français et en anglais
• Esprit d’équipe et collaboration avec des interlocuteurs variés
• Aisance avec les outils informatiques; Delphi est un plus

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes commerciales entrantes
• Qualifier les besoins des clients et comprendre leurs attentes
• Conseiller les clients et proposer des solutions personnalisées
• Élaborer des propositions commerciales et devis selon les disponibilités et tarifs
• Mettre en valeur les prestations et identifier les opportunités de ventes additionnelles
• Assurer les relances et le suivi des devis jusqu’à la réservation
• Formaliser les confirmations commerciales et les contrats
• Assurer le suivi des dossiers clients et leur transmission au service approprié
• Maintenir l’exactitude des informations dans le CRM (Delphi)
• Participer aux visites clients et aux réunions de préparation

Skills

Techniques de vente

Négociation

Relation client

Réactivité

Rigueur et précision

Anglais courant

Esprit d'équipe

Delphi CRM (outil)

Tools

Delphi CRM

Job description

Pullman Paris Centre-Bercy, hôtel 4 étoiles, recrute un(e) chargé(e) commercial(e) pour prendre en charge les demandes entrantes et assurer le suivi des dossiers jusqu'à la signature du contrat. Vous qualifierez les besoins, proposerez des solutions adaptées et élaborerez des devis tout en valorisant les prestations de l’établissement.

Vous exercerez en CDI 39 heures/semaine, avec 2 jours de repos, et bénéficierez d’un intéressement avec un potentiel de 3000 €/an, ainsi que des avantages Groupe