Chargé(e) de Clientèle (H/F) volant(e) - Agglomération Grenobloise

Cyrillus; Grenoble; Sur place; EUR 23 681 - 29 373; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement dynamique

Montée en compétences

Tickets restaurants

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) de clientèle volant(e) pour l'agglomération Grenobloise. Vous serez le lien entre les clients et l'atelier, avec des missions comme l'accueil client, la gestion administrative et le suivi commercial. Le poste est en CDI, 39 heures par semaine, avec un salaire brut compris entre 2122€ et 2632€ et des avantages tels que des tickets restaurants.

Qualifications

• Capacité à accueillir les clients avec professionnalisme.
• Compétences en gestion administrative de dossiers.
• Aisance en facturation et suivi des règlements.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients au téléphone et en présentiel.
• Gérer le planning de l'atelier et les dossiers clients.
• Assurer la facturation et le suivi des règlements.

Connaissances

Relation client

Compétences administratives

Gestion de planning

Facturation

Comptabilité

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle volant(e) pour rejoindre nos équipes sur l'agglomération Grenobloise. Véritable pivot entre les clients et l’atelier, vous assurez un accueil de qualité, la gestion administrative des dossiers, et contribuez activement au bon fonctionnement du service.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

Accueil & relation client :

• Accueillir les clients au téléphone et en présentiel,
• Assurer la prise de rendez-vous en atelier 📅,
• Répondre et orienter les demandes clients avec professionnalisme.

Gestion administrative & secrétariat :

• Tenue du planning atelier, suivi des rendez-vous,
• Ouverture et gestion complète des dossiers clients (ordres de réparation, suivi SAV...),
• Rédaction et frappe de courriers, saisie de données, gestion du courrier,
• Classement et archivage des documents.

Suivi commercial & facturation :

• Facturation, explication des devis et factures aux clients 📄,
• Encaissement et suivi des règlements.

Logistique & coordination atelier :

• Gestion des véhicules de prêt ou de remplacement,
• Suivi des dossiers SAV
• Application rigoureuse des procédures qualité internes.

Comptabilité & opérations courantes :

• Enregistrement et traitement d’opérations comptables simples liées à l’activité.

Ce que nous offrons :

• Un environnement dynamique et humain,
• Une montée en compétences avec accompagnement,

Informations complémentaires liées au poste de travail:

• CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi
• Salaire brut mensuel entre 2122€ et 2632€, rémunération fixe + variable
• Tickets restaurants