Chargé de clientèle/Coordinateur maintenance (H/F)

Korus Group; La Murette; Hybride; EUR 20 412 - 24 450; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Parcours d'intégration

Un cadre de travail convivial

Résumé du poste

Une entreprise de services basée à La Murette cherche un Coordinateur Maintenance. Vous serez responsable de la gestion des demandes d'intervention, de la qualification jusqu'à leur clôture, tout en assurant un excellent suivi client. Un bac à bac+2 en commerce est requis, ainsi qu'une première expérience en service client. Ce poste propose un salaire de 2010 € brut mensuel et offre des horaires de 39 heures avec RTT.

Qualifications

• Première expérience significative en service client.
• Appétence pour la technique et le secteur du bâtiment.
• Aisance informatique (mail, CR, navigation).

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les demandes d'intervention.
• Choisir les bons partenaires pour les interventions.
• Assurer un suivi client et garantir une communication fluide.
• Faciliter la facturation et transmettre les données nécessaires.
• Contribuer à l'amélioration continue des services.

Connaissances

Bonne communication

Gestion du stress

Rigueur

Travail d'équipe

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/relation client

Outils

Excel

GMAO

Description du poste

Chargé de clientèle/Coordinateur maintenance (H/F)

Chargé de clientèle/Coordinateur maintenance (H/F)

Notre Direction Maintenance pilote les opérations de maintenance préventive, curative et réglementaire pour une grande diversité de clients.

Notre ambition ? Offrir un service efficace, transparent et sur mesure. Pour cela, nous recherchons un·e Coordinateur·rice Maintenance pour piloter les opérations et valoriser l’expérience client.

En lien avec nos clients et partenaires prestataires, vous prenez en charge la gestion complète des demandes d’intervention, de la qualification jusqu’à la clôture.

Vos missions clés :

• Réceptionner et qualifier les demandes : comprendre l'urgence, le périmètre technique (plomberie, climatisation, électricité, serrurerie…).
• Choisir les bons partenaires : identifier les entreprises sous-traitantes, comparer les devis (analyse technique + financière), négocier si besoin, et organiser l’intervention optimale.
• Assurer un suivi client : informer régulièrement, transmettre les comptes rendus, et garantir une communication fluide et professionnelle à chaque étape, assurer les rendez-vous clients hebdomadaires
• Faciliter la facturation : transmettre les données nécessaires pour un traitement rapide et fiable.
• Contribuer à l’amélioration continue : détecter les axes d’optimisation, valoriser les retours clients, et proposer des ajustements opérationnels.

De formation bac. à bac. +2 en commerce/relation client, vous justifiez d’une première expérience significative en service client.

Vous avez de l’appétence pour la technique et le secteur du bâtiment.

Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, GMAO notamment).

Aptitudes/savoir-être requis :

Aisance informatique (mail, CR, navigation)

Bonne communication

Sens du service client

Gestion du stress

Rigueur

Professionnel

Travail d’équipe et en open space

Dispositions contractuelles :

Salaire 2010€ brut mensuel

Horaires 39h + RTT : 0,91 JRTT/mois

Télétravail partiel

Parcours d’intégration

Accompagnement des collaborateurs (entretien annuel, entretien professionnel)

Un cadre de travail convivial immergé dans la nature

Politique de cooptation

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