Chargé(e) de Clientèle — Formation Rémunérée & Écoute Client

Armatis-lc; France; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle d'entreprise

RTT

CSE

Prise en charge partielle des frais de

Résumé du poste

Armatis recrute des Chargé(e)s de Clientèle (F/H) à Villeneuve d'Ascq, en CDI ou CDD, avec une intégration le 26 octobre. Formation rémunérée et accompagnement personnalisé dès l'arrivée pour prendre le poste en confiance. Horaires 8h00 à 20h00, du lundi au samedi, avec 2 samedis/mois selon planning.

Vous gérez les appels entrants, écoutez les clients, analysez leurs besoins et proposez des solutions adaptées tout en assurant le suivi des demandes pour une expérience client de qualité.

Qualifications

• Une première expérience en relation client est un plus, mais n'est pas indispensable.
• Formation rémunérée et accompagnement pour développer les compétences.
• Motivation et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et proposer des solutions adaptées.
• Écouter, comprendre les besoins des clients et les accompagner avec bienveillance.
• Suivre les demandes pour garantir une expérience client de qualité.

Connaissances

Écoute active

Appels entrants

Orientation satisfaction client

Outils informatiques

Capacité d'apprentissage rapide

Outils

CRM

Description du poste

Armatis recrute des Chargé(e)s de Clientèle (F/H) à Villeneuve d'Ascq, en CDI ou CDD, avec une intégration le 26 octobre. Formation rémunérée et accompagnement personnalisé dès l'arrivée pour prendre le poste en confiance. Horaires 8h00 à 20h00, du lundi au samedi, avec 2 samedis/mois selon planning.

Vous gérez les appels entrants, écoutez les clients, analysez leurs besoins et proposez des solutions adaptées tout en assurant le suivi des demandes pour une expérience client de qualité.