Chargé·e de Clientèle — Expert Service & Vente Pro

HOMEBOX; Paris; Sur place; EUR 31 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

HOMEBOX à Paris recherche un Chargé·e de Clientèle pour contribuer à la performance commerciale et à la qualité de service du centre. Vous traitez les contacts prospects, réalisez des devis sur mesure et guidez les clients jusqu’à la signature et l’entrée dans les lieux.

Vous assurez le suivi du parcours client, gérez les encaissements et les relances, et participez à l’entretien des locaux tout en restant axé sur le service et l’efficacité opérationnelle.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en relation clientèle ou vente de services.
• Formation Bac+2 MUC/NDRC/MCO ou équivalent.
• Bonne écoute et réactivité avec le client.
• Aisance avec les outils digitaux et administratifs.
• Capacité à vendre, conseiller et convaincre avec éthique.

Responsabilités

• Réceptionner, qualifier et traiter les contacts prospects entrants (téléphone, web, physique).
• Établir des devis personnalisés et argumenter l'offre.
• Convertir les prospects en clients : réservation, signature de contrat, entrée dans les lieux.
• Suivre le parcours client de la réservation à la fin du contrat.
• Gérer les encaissements, les relances impayés et les procédures de recouvrement.
• Gérer les stocks et les locations de Véhicules Utilitaires.
• Maintenir l'image et l'état des locaux du centre et participer à l'entretien.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Écoute active

Réactivité

Éthique professionnelle

Esprit commercial

Formation

Bac+2 MUC/NDRC/MCO

Outils

CRM

Description du poste

HOMEBOX à Paris recherche un Chargé·e de Clientèle pour contribuer à la performance commerciale et à la qualité de service du centre. Vous traitez les contacts prospects, réalisez des devis sur mesure et guidez les clients jusqu’à la signature et l’entrée dans les lieux.

Vous assurez le suivi du parcours client, gérez les encaissements et les relances, et participez à l’entretien des locaux tout en restant axé sur le service et l’efficacité opérationnelle.