Chargé(e) de Clientèle – Développement & Service

Homebox SA; Montpellier; Hybride; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Résumé du poste

HOMEBOX Montpellier recherche un Chargé·e de Clientèle pour rejoindre un centre à Montpellier. Vous réceptionnez les contacts prospects, établissez devis et signez contrats; vous assurez le suivi du parcours client jusqu'à la fin du contrat.

Vous garantissez la qualité de service, traitez litiges et procédures de recouvrement, et gérez stocks et locations de véhicules utilitaires. Poste en CDI 35h, salaire mensuel brut 2 100 € + primes variables 200–400 €, à Montpellier.

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience dans la relation clientèle ou la vente de services.
• Sens du service client, écoute et réactivité.
• Aime vendre, conseiller et convaincre avec éthique et enthousiasme.
• À l'aise avec outils digitaux et administratifs, rigoureux.
• Polyvalent, impliqué et autonome, capable de gérer un centre.
• Proximité client et environnements à taille humaine.
• Formation Bac+2 MUC / NDRC / MCO ou équivalent.

Responsabilités

• Traitement des prospects — cœur de votre expertise.
• Réceptionner, qualifier et traiter l'ensemble des contacts prospects entrants.
• Établir les devis personnalisés et argumenter l'offre.
• Convertir les prospects en clients : réservation, signature de contrat, entrée dans les lieux.
• Suivre le parcours client de la réservation jusqu'à la fin de contrat.
• Veiller à la qualité de service et à l'excellence opérationnelle.
• Traiter litiges et suivre les dossiers de recouvrement avec diplomatie.
• Gérer les procédures administratives, d'hygiène et de sécurité.
• Garantir le bon état des locaux et du matériel.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Écoute active

Autonomie

Rigueur administratif

Formation

Bac+2 MUC / NDRC / MCO ou équivalent

Description du poste

HOMEBOX Montpellier recherche un Chargé·e de Clientèle pour rejoindre un centre à Montpellier. Vous réceptionnez les contacts prospects, établissez devis et signez contrats; vous assurez le suivi du parcours client jusqu'à la fin du contrat.

Vous garantissez la qualité de service, traitez litiges et procédures de recouvrement, et gérez stocks et locations de véhicules utilitaires. Poste en CDI 35h, salaire mensuel brut 2 100 € + primes variables 200–400 €, à Montpellier.