Chargé(e) de Clientèle — Expérience client multicanal

La Poste Group

Annecy

On-site

EUR 24,000 - 36,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Logement et loisirs

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Job summary

La Poste Groupe recrute un Chargé de clientèle à Annecy. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste et vous conseillez l'ensemble des produits et services du Groupe.

Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance, afin de leur offrir une expérience réussie. Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques pour développer notre relation client.

Qualifications

Titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce.
Expérience en relation client face à face souhaitée.
Formation à la prise de poste et intégration accompagnée par le manager.

Responsibilities

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste.
Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques.
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et participez à l'apport d'affaires sur les activités du Groupe.