Chargé de Clientèle — Expérience Client & Solutions Multicanal

La Poste Group; Thionville; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, vendre les services et proposer des solutions adaptées. Vous assurez les opérations courantes et participez à la promotion des usages numériques et au parcours client, en face à face ou à distance.

Ce métier clé offre des perspectives d évolution vers des postes comme Conseiller bancaire grâce à des formations et à la mobilité interne.

Qualifications

• Interlocuteur principal des clients, en bureau de Poste.
• Conseil et vente de tous les produits et services du Groupe.
• Promotion des services à distance et des usages numériques.

Responsibilities

• Être l interlocuteur des clients particuliers et professionnels.
• Conseiller et accompagner les clients face à face ou à distance.
• Réaliser les opérations courantes sur les produits/ services (courrier, colis, banque, téléphonie).
• Participer à la promotion du réseau et des solutions numériques.

Skills

Service client

Vente

Conseil client

Multi-canaux

Numérique

Job description

Le Groupe La Poste recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, vendre les services et proposer des solutions adaptées. Vous assurez les opérations courantes et participez à la promotion des usages numériques et au parcours client, en face à face ou à distance.

Ce métier clé offre des perspectives d évolution vers des postes comme Conseiller bancaire grâce à des formations et à la mobilité interne.