Chargé(e) de Clientèle et Développement Commercial

Shiva; Carpentras; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Shiva recherche un/une Chargé(e) de Clientèle pour contribuer au développement commercial et opérationnel de l’agence. En lien direct avec les clients et intervenants, il/elle assure un service de qualité, dans un environnement bienveillant et professionnel.

Véritable relais du Responsable d’Agence, il/elle garantit la satisfaction des clients, le bon déroulement des interventions et participe à la croissance du portefeuille, en gérant les rendez-vous, le suivi et les visites chez les clients.

Qualifications

• Expérience en développement commercial et relation client souhaitée.

Responsibilities

• Obtenir des rendez-vous à domicile et suivre le process de vente Shiva.
• Convertir les prospects grâce à un discours convaincant et adapté.
• Gérer objections et assurer un suivi réactif (appels, relances).
• Organiser et optimiser les plannings d’intervention via un logiciel.
• Réaliser des visites à domicile et proposer une vente-conseil adaptée.
• Présenter les intervenants aux clients pour faciliter la mise en relation.
• Assurer le suivi qualité et la satisfaction client.
• Accompagner l’intégration et superviser les premiers pas des intervenants.
• Développer et maintenir la fidélisation des intervenantes par un suivi structuré.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs SMART et au développement commercial de l’agence.
• Accroître la notoriété locale par des actions de prospection efficaces.

Job description

Shiva recherche un/une Chargé(e) de Clientèle pour contribuer au développement commercial et opérationnel de l’agence. En lien direct avec les clients et intervenants, il/elle assure un service de qualité, dans un environnement bienveillant et professionnel.

Véritable relais du Responsable d’Agence, il/elle garantit la satisfaction des clients, le bon déroulement des interventions et participe à la croissance du portefeuille, en gérant les rendez-vous, le suivi et les visites chez les clients.