Chargé(e) de clientèle entreprise — formation rémunérée

ARMATIS AUXERRE; Auxerre; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Une formation complète rémunérée

Résumé du poste

ARMATIS AUXERRE recherche un Chargé/Chargée de clientèle entreprise à Auxerre. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, email et chat, tout en fournissant des informations précises sur les produits et services.

Le poste est en CDD de 3 mois, temps plein, avec une formation complète rémunérée et des avantages tels que mutuelle et aides au logement. Horaires tournants et évolutions possibles au sein du service client.

Qualifications

• Bonne communication orale et écrite requise.
• Sens du service et empathie dans les échanges clients.
• Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, e-mail, ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients, en traitant les litiges.
• Traiter les commandes et assurer les suivis.
• Participer à l'amélioration continue des processus avec des suggestions.

Connaissances

Bonne communication

Sens du service client

Analyse des besoins

Gestion des réclamations

Écoute active

Formation

Employé non qualifié

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

ARMATIS AUXERRE recherche un Chargé/Chargée de clientèle entreprise à Auxerre. Vous assurerez un service client de qualité par téléphone, email et chat, tout en fournissant des informations précises sur les produits et services.

Le poste est en CDD de 3 mois, temps plein, avec une formation complète rémunérée et des avantages tels que mutuelle et aides au logement. Horaires tournants et évolutions possibles au sein du service client.