Chargé de Clientèle — Débuts en Relation Client + Formation Payée

Armatis-lc; Auxerre; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Parking d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

CSE

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle débutant pour rejoindre son équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficier d’une formation complète afin de découvrir le métier.

Vous conseillerez les clients par téléphone, email ou chat, traitez les demandes et assurerez le suivi des commandes. Poste en CDD à temps plein à Auxerre, avec horaires tournants et avantages associés.

Entrée possible avec une intégration et formation initiale.

Qualifications

• Poste destiné à découvrir le métier de chargé de clientèle et développer ses compétences.
• Utilisation d'outils CRM et bureautiques pour traiter les demandes.
• Horaires tournants du lundi au samedi, 6h30 à 20h00.

Responsabilités

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat
• Fournir des informations précises sur les produits et services
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients
• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges
• Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Connaissances

Bonne communication

Sens du service

Analyse des besoins

Gestion des réclamations

CRM et bureautique

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle débutant pour rejoindre son équipe spécialisée en épargne salariale et bénéficier d’une formation complète afin de découvrir le métier.

Vous conseillerez les clients par téléphone, email ou chat, traitez les demandes et assurerez le suivi des commandes. Poste en CDD à temps plein à Auxerre, avec horaires tournants et avantages associés.

Entrée possible avec une intégration et formation initiale.