Chargé(e) de Clientèle — Débutez vers le Conseil Bancaire

GROUPE LA POSTE; Rhône; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Accompagnement logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Saint Priest - Hôtel de Ville. Vous serez le premier interlocuteur des clients et travaillerez dans le cadre d’une mobilité géographique et d’un éventuel changement de fonction, avec ou sans dispositif de promotion.

Vous accueillez les clients, les guidez dans l’utilisation des services et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés afin d’assurer leur satisfaction et le développement de l’offre bancaire et postale.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service essentiels.
• Bonne écoute et force de conviction comme atouts.
• Autonomie et rigueur dans le relationnel client.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur les offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance multicanal.
• Identifier le besoin, proposer une offre adaptée et finaliser l’achat (courrier, colis, banque, téléphonie…).
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Sens commercial

Écoute active

Force de conviction

Outils

Bureautique

Numérique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un(e) chargé(e) de clientèle à Saint Priest - Hôtel de Ville. Vous serez le premier interlocuteur des clients et travaillerez dans le cadre d’une mobilité géographique et d’un éventuel changement de fonction, avec ou sans dispositif de promotion.

Vous accueillez les clients, les guidez dans l’utilisation des services et les orientez vers les interlocuteurs spécialisés afin d’assurer leur satisfaction et le développement de l’offre bancaire et postale.