Chargé(e) de Clientèle — Commandes, Réclamations & Crédit

Geny Interim; Molsheim; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Travail sur site à Molsheim

Possibilité de télétravail partiel apr

Job summary

Geny Intérim, acteur de l'emploi local, recherche un(e) chargé(e) de service client et traitement des commandes à Molsheim. Vous assurez l'accueil client, le suivi des commandes, le respect des délais et la résolution des réclamations en lien avec les équipes commerciales et logistiques.

Vous travaillez sur site à Molsheim avec horaires habituels et une possibilité de télétravail partiel après formation. Maîtrise des outils (Oracle EBS, CRM) et compétences relationnelles essentielles pour

Qualifications

• Niveau Bachelor souhaité et/ou expérience dans un poste similaire au sein d'un service client

Responsibilities

• Assurer un service client rapide sur les commandes, délais, disponibilités et devis.
• Guider les clients tout au long du processus de commande et assurer une livraison précise.
• Gérer les offres, commandes, conditions de prix et réclamations via les systèmes CRM et ERP.
• Traiter les réclamations commerciales, logistiques et techniques et suivre les retours.
• Surveiller les comptes clients et vérifier les paiements et les limites de crédit.

Skills

Service client

Gestion commandes

CRM

Oracle EBS

Education

Baccalauréat ou équivalent

Tools

Oracle EBS

CRM

Job description

Geny Intérim, acteur de l'emploi local, recherche un(e) chargé(e) de service client et traitement des commandes à Molsheim. Vous assurez l'accueil client, le suivi des commandes, le respect des délais et la résolution des réclamations en lien avec les équipes commerciales et logistiques.

Vous travaillez sur site à Molsheim avec horaires habituels et une possibilité de télétravail partiel après formation. Maîtrise des outils (Oracle EBS, CRM) et compétences relationnelles essentielles pour