Chargé de Clientèle — Gestion de Commandes et Service

Thales Group; Arrondissement de Tours; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Thales recherche un Chargé de clientèle pour assurer le suivi des commandes, la relation avec les clients et la coordination entre les équipes internes. Vous contribuerez à la qualité du service et au respect des engagements contractuels dans un contexte international.

Le poste s’inscrit dans le cadre d’un travail sur site à Chambray-lès-Tours, avec un profil axé administrative et logistique, et une maîtrise opérationnelle d’Excel et d’un ERP. Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience minimum en service client dans un environnement international.
• Compétences en gestion de commandes et coordination logistique.
• Maîtrise d’Excel et d’un ERP; connaissance du milieu bancaire/contrat est un plus.

Responsibilities

• Servir d’interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes (commercial, technique, personnalisation).
• Coordonner le traitement des commandes et le suivi des projets; garantir disponibilité et livraison selon les engagements.
• Participer à la revue des contrats et à la tarification des nouveaux projets; assurer une facturation exacte.

Skills

Relation client

Administration des ventes

Suivi des commandes

Education

Bac+3/5 en commerce/logistique

Tools

Excel

ERP system

Job description

Thales recherche un Chargé de clientèle pour assurer le suivi des commandes, la relation avec les clients et la coordination entre les équipes internes. Vous contribuerez à la qualité du service et au respect des engagements contractuels dans un contexte international.

Le poste s’inscrit dans le cadre d’un travail sur site à Chambray-lès-Tours, avec un profil axé administrative et logistique, et une maîtrise opérationnelle d’Excel et d’un ERP. Des déplacements ponctuels peuvent être envisagés.