Chargé d'accueil & Relation Client – 13e mois

Les HLM recrutent; European Collectivity of Alsace; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés payés 28j

13e mois

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite

Forfait Mobilités Durables

PEE et PERCO abondés

Avantages CSE

Job summary

Alsace Habitat recrute un chargé d'accueil à Molsheim pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs, sous la responsabilité de l'Agence.

Vos missions incluent l'orientation des clients, le traitement des réclamations, l'établissement et le suivi des bons de commande et des factures, ainsi que la gestion du courrier et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 et première expérience dans l'accueil ou le secrétariat.
• Une expérience préalable auprès d'un bailleur social serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients vers la personne ou le service approprié.
• Enregistrer et traiter les réclamations techniques, administratives, sociales ou commerciales.
• Établir et suivre les bons de commande d’intervention et les factures associées.
• Récupérer et gérer le courrier de l'agence.
• Représenter l'entreprise et valoriser son image auprès des publics.

Skills

Accueil et relationnel

Gestion des réclamations

Pack Office

Organisation et autonomie

Gestion des situations conflictuelles

Education

Bac à Bac+2

Job description

Alsace Habitat recrute un chargé d'accueil à Molsheim pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs, sous la responsabilité de l'Agence.

Vos missions incluent l'orientation des clients, le traitement des réclamations, l'établissement et le suivi des bons de commande et des factures, ainsi que la gestion du courrier et la valorisation de l'image de l'entreprise.