Chargé de Clientèle — Télétravail & Évolution Pro

Armatis; Calais; Hybride; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité télétravail

Mutuelle d'entreprise

Aides au logement

Résumé du poste

Armatis recherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients à distance et sur site. Vous conseillez et résolvez les demandes par téléphone, email ou chat et assurez un service client de qualité sur les produits et services.

Le poste prévoit une formation initiale et des perspectives d'évolution, avec une intégration progressive et des avantages variés. CDI à temps plein avec flexibilité du temps de travail et possibilités de télétravail partiel, mutuelle et aides au logement.

Qualifications

• Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, email ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Satisfaire et résoudre les problèmes des clients.

Responsabilités

• Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus avec des idées novatrices.
• Participer à l'intégration et à la formation initiale des nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Service client

Communication

Résolution de problèmes

Gestion des litiges

Outils

CRM

Description du poste

Armatis recherche un chargé de clientèle pour accompagner les clients à distance et sur site. Vous conseillez et résolvez les demandes par téléphone, email ou chat et assurez un service client de qualité sur les produits et services.

Le poste prévoit une formation initiale et des perspectives d'évolution, avec une intégration progressive et des avantages variés. CDI à temps plein avec flexibilité du temps de travail et possibilités de télétravail partiel, mutuelle et aides au logement.