Chargé(e) de Clientèle B2B — Service & Développement

JMD ETIQUETTES; Bondoufle; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

JMD Étiquettes, PME industrielle, recherche un Chargé(e) de clientèle (H/F) pour être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients B2B et grands comptes. Vous assurez le suivi opérationnel et le développement de la relation client, du traitement des commandes à leur suivi dans l’ERP, tout en garantissant qualité et délais.

Diplômé(e) Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client, vous avez une première expérience en Customer Service ou ADV.

Qualifications

• Expérience en Customer Service ou ADV indispensable.
• Maîtrise de la gestion des commandes et d’un ERP.
• Anglais opérationnel et bonne communication.
• Organisation, rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Gère et suit le portefeuille clients B2B et grands comptes.
• Assure le traitement et le suivi des commandes via l’ERP.
• Identifie les besoins clients et propose des solutions.
• Collabore avec les équipes internes pour le développement client.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Négociation

Anglais opérationnel

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion/relation client/supply chain

Outils

ERP

Bureautique

Description du poste

JMD Étiquettes, PME industrielle, recherche un Chargé(e) de clientèle (H/F) pour être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients B2B et grands comptes. Vous assurez le suivi opérationnel et le développement de la relation client, du traitement des commandes à leur suivi dans l’ERP, tout en garantissant qualité et délais.

Diplômé(e) Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou relation client, vous avez une première expérience en Customer Service ou ADV.