Chargé de Clientèle Commerciale BtoB — Relation & Service

MANPOWER FRANCE; Lille; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F) en CDI sur Lille. Vous serez chargé de développer la relation client et de piloter le cycle de commande du contact initial à la satisfaction.

Vous travaillerez en équipe dans un contexte BtoB, avec maîtrise de l’anglais (B1) et utilisation des outils bureautiques. Salaire annuel brut 28 000 à 35 000 euros, selon expérience.

Qualifications

• Analyser et proposer des solutions adaptées aux besoins clients.
• Négocier les délais et instaurer une relation de confiance durable.
• Gérer plusieurs sujets simultanément avec efficacité.
• Communiquer en anglais (niveau B1 minimum).
• Utiliser les outils bureautiques et le pack Office avec aisance.

Responsabilités

• Développer la relation commerciale et assurer le suivi du premier contact.
• Accompagner les clients au quotidien et piloter le cycle de commande.
• Piloter l'activité du portefeuille et assurer le respect des délais.
• Recevoir et analyser les réclamations pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Analyse des besoins clients

Négociation des délais

Gestion multi-projets

Anglais professionnel (B1)

Pack Office / outils bureautiques

Formation

Qualification Ouvrier spécialisé

Description du poste

Manpower EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F) en CDI sur Lille. Vous serez chargé de développer la relation client et de piloter le cycle de commande du contact initial à la satisfaction.

Vous travaillerez en équipe dans un contexte BtoB, avec maîtrise de l’anglais (B1) et utilisation des outils bureautiques. Salaire annuel brut 28 000 à 35 000 euros, selon expérience.